Política de envíos y devoluciones

Envíos

Realizamos envíos a nivel nacional e internacional, utilizando servicios de mensajería confiables para garantizar la entrega segura y puntual de tus artículos.

Los tiempos de envío pueden variar según la ubicación del destinatario. En general, los envíos nacionales pueden tardar entre 2 y 5 días hábiles, mientras que los envíos internacionales pueden tomar de 7 a 14 días hábiles.

Todos los envíos incluyen un número de seguimiento para que puedas rastrear el progreso de tu paquete.

Los detalles sobre los precios de envío se proporcionarán durante el proceso de compra.

Devoluciones y Cambios

Aceptamos devoluciones y cambios en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido.

Las devoluciones y cambios solo se aceptarán para artículos en su estado original y sin usar, con todos los accesorios, etiquetas y packaging original intacto.

Para iniciar un proceso de devolución o cambio, por favor contáctanos a través del siguiente correo electrónico: julia.vagary@gmail.com. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

En el caso de querer realizar un cambio tendrá que hacerlo por un producto del mismo o mayor importe al que había adquirido anteriormente.

Las devoluciones y cambios están sujetos a una evaluación de calidad. Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si el artículo muestra signos de uso, daños o alteraciones.

En el caso de devoluciones, se realizará un reembolso completo del precio pagado, excluyendo los precios de envío originales. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra inicial.

Para los cambios, te proporcionaremos información sobre cómo devolver el artículo original y procederemos a enviar el nuevo artículo seleccionado una vez recibamos el artículo devuelto y hayamos realizado la evaluación de calidad.

Tarjeta Regalo

Cambios con Tarjeta Regalo:

Los productos adquiridos mediante una tarjeta regalo pueden ser cambiados por otros artículos de igual o mayor valor de acuerdo a la política de cambios establecida. No se permiten reembolsos en efectivo ni en otras formas de pago. Si deseas realizar un cambio, comunica el artículo que deseas adquirir y, si es de mayor valor, podrás abonar la diferencia.

Devoluciones con Tarjeta Regalo:

Si deseas devolver un producto adquirido con una tarjeta regalo, el monto correspondiente será reembolsado en una nueva tarjeta regalo. No se procesarán reembolsos en efectivo ni en otras formas de pago. Es importante tener en cuenta que el proceso de devolución sigue siendo sujeto a nuestras políticas de calidad y estado del producto.

Devoluciones Parciales:

En el caso de devoluciones parciales de productos comprados con una tarjeta regalo, el valor correspondiente se acreditará en una nueva tarjeta regalo. Si se realizó el pago con otro método adicional, el monto asociado a ese método será reembolsado de acuerdo a las políticas estándar de devolución.

Para cualquier cambio o devolución con tarjeta regalo, por favor, contáctanos previamente al siguiente correo electrónico: julia.vagary@gmail.com

Recuerda que estas políticas están diseñadas para ofrecerte una experiencia satisfactoria al utilizar tu tarjeta regalo en nuestros productos.